中国南方航空公司（以下简称“南航”）正式发布其互联网战略，并推出全新的“南航e行”电子商务信息咨询平台。这一举措标志着南航在数字化转型和智能服务方面迈出了关键一步，旨在通过互联网技术提升用户体验，优化航空服务流程。

在互联网战略中，南航强调了以用户为中心的发展理念，将重点整合线上线下资源，推动机票预订、值机、航班信息查询等核心业务的在线化。通过大数据分析和人工智能技术，南航计划提供个性化推荐和服务，例如智能行程规划和实时航班动态提醒，从而满足现代旅客的多元化需求。

“南航e行”作为战略的核心组成部分，是一个集电子商务和信息咨询于一体的综合平台。它不仅支持用户在线购买机票、办理值机手续，还提供航班延误预警、行李追踪和旅行咨询等服务。平台还将推出会员积分系统和优惠活动，增强用户粘性，促进客户忠诚度。

南航表示，这一战略的推出是响应国家“互联网+”行动计划的一部分，旨在推动航空业与互联网的深度融合。南航计划进一步扩展“南航e行”的功能，包括引入虚拟现实（VR）体验和智能客服，以打造更智能、便捷的旅行生态系统。

业内专家认为，南航此举将有助于提升其在全球航空市场的竞争力，同时为中国航空业的数字化转型树立典范。随着互联网技术的不断发展，南航的“e行”平台有望成为旅客出行的首选工具，推动整个行业向更高效、绿色的方向发展。